2020天貓雙11全球狂歡季成交額達到4982億，超過450個品牌成交額過億！去年這一數據為2684億元。而截至11月11日23時，其實時物流訂單量突破22.5億單，約等于2010年全年中國快遞量的總和。

　　2020年11月1日0時至11月11日23：59，京東11.11全球熱愛季累計下單金額超2715億元，去年這一數據為2044億元。

　　這一成績的獲得并不簡單，2020年，疫情曾給經濟按下暫停鍵，而隨著雙11再度來臨，從商家到消費者，從外貿工廠到田間地頭，從直播生態到物流體系，從國內到海外，紛紛走出了頗為默契的協同，向世界展現了中國的消費信心。

　　數字驅動創新

　　技術是所有創新的堅實底座。物流方面，隨著數字技術滲透到供應鏈管理、倉庫發貨、快遞中轉、末端配送，雙11的物流體驗顯著提升。

　　觀察者網了解到，菜鳥的預售極速達服務覆蓋了全國338個城市，預售訂單可提前下沉到配送網點和社區，將配送距離縮短至幾公里甚至幾百米。

　　在菜鳥倉庫，有智能機器人幫助人工揀貨，揀貨員一天走動的步數從2萬多步減少到了2000多步，揀貨效率卻提高了1倍以上；在快遞中轉環節，各大快遞公司自動流水線實現了近100%的自動化覆蓋。

　　有意思的是，今年菜鳥還首創了雙11快遞直播，通過云監工，1億人次看到了中國經濟跳動的脈搏。“如果回到7年前，直播雙11快遞？這是不可想象的”從事快遞業15年的李強說，曾經的雙11最擔心爆倉、延誤。但近7年來，隨著物流業數字化升級，快遞已經脫胎換骨。