近日，我們收到個別用戶反饋“vivo手機提示拼多多App刪除照片”，團隊十分重視并第一時間核查，初步原因說明如下：

　　1，在拼多多App內的客服聊天頁面，點擊“+”選擇“拍攝”并完成拍照后，如果立刻點擊發(fā)送，這一圖片會被保存至系統(tǒng)相冊；如果在發(fā)送之前，進行剪裁、美化等編輯動作，App會保存一張拍完的圖片到系統(tǒng)相冊，起到類似于“緩存”的作用，待編輯完成并發(fā)送后，App會刪除編輯之前的圖片，保留編輯后發(fā)送的圖片。這導致了vivo系統(tǒng)認為有刪除圖片的操作。

　　2，收到反饋后，我們將對產品做改進。在拍照完成并編輯后，將不會再刪除拍照的原圖。

　　3，我們會聯系vivo及其他手機廠商，在保護用戶隱私的基礎上，共同協商優(yōu)化該體驗。

　　4，消費者權益是我們的第一準則。拼多多App絕不會刪除用戶主動保存的任何照片和文件。感謝廣大網友的監(jiān)督。