京東金融疑存支付安全漏洞?卸載京東半年卻收到銀行卡盜刷短信
近日,網(wǎng)上爆出京東金融疑存支付安全漏洞有被盜刷風(fēng)險(xiǎn)的消息,對(duì)此,京東金融回應(yīng)稱,系用戶點(diǎn)擊假冒鏈接,輸短信驗(yàn)證碼致密碼泄露。
據(jù)了解,投訴人龍先生表示,10月14日上午10點(diǎn)34分,發(fā)現(xiàn)自己的中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄卡被扣除了4筆人民幣賬款,遂馬上登錄中國(guó)銀行App,向客服詢問(wèn)具體情況。中行客服人員告知龍先生,這四筆交易是通過(guò)京東金融的支付渠道進(jìn)行扣款。
龍先生表示,盜刷發(fā)生后,自己馬上聯(lián)系了京東金融的客服,然而對(duì)方卻開(kāi)始推卸責(zé)任,認(rèn)為是龍先生自己泄露了京東賬號(hào),故而拒絕其理賠申請(qǐng)。同時(shí),龍先生此前開(kāi)通了京東的免密支付功能,500元以下消費(fèi)不需要輸入密碼確認(rèn)。據(jù)悉,此次被盜刷的4筆消費(fèi),均在500元免密限額以下。
事后,京東金融方面回應(yīng)稱,經(jīng)核查,此用戶是本人點(diǎn)擊了假冒抽獎(jiǎng)鏈接,并且在操作時(shí)受該鏈接引導(dǎo),多次輸入短信驗(yàn)證碼,導(dǎo)致自身在京東平臺(tái)的支付密碼、短信支付驗(yàn)證碼均泄露。京東金融客服人員已提醒用戶疑似遇到了詐騙,并建議用戶向公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理。
新聞詳情回顧:
10月20日消息,近日,有消費(fèi)者向《金融一線》投訴稱,自己綁定在京東金融上的銀行卡遭遇了多筆盜刷。然而,京東金融客服卻表示,其行為不在盜刷理賠的保障范圍內(nèi),拒絕賠償。該名消費(fèi)者認(rèn)為,京東金融存在重大支付安全隱患,同時(shí)有將事故責(zé)任推卸給消費(fèi)者的嫌疑。
據(jù)投訴人龍先生(化名)表示,10月14日上午10點(diǎn)34分,其發(fā)現(xiàn)自己的中國(guó)銀行(3.210, -0.03, -0.93%)儲(chǔ)蓄卡被扣除了4筆人民幣賬款,遂馬上登錄中國(guó)銀行App,向客服詢問(wèn)具體情況。中行客服人員告知龍先生,這四筆交易是通過(guò)京東金融的支付渠道進(jìn)行扣款。
“老實(shí)說(shuō),我已經(jīng)卸載京東半年了,這一次還是看到銀行盜刷信息才去下載的。”龍先生表示,盜刷發(fā)生后,自己馬上聯(lián)系了京東金融的客服,然而對(duì)方卻開(kāi)始推卸責(zé)任,認(rèn)為是龍先生自己泄露了京東賬號(hào),故而拒絕其理賠申請(qǐng)。
根據(jù)龍先生提供的客服聊天截圖,京東客服稱,根據(jù)現(xiàn)有賬戶安全權(quán)益保障范圍判定,龍先生的行為(密碼保管不當(dāng)、驗(yàn)證碼泄露、舊手機(jī)號(hào)未解除綁定等)不在保證范圍內(nèi),建議其尋求警方協(xié)助。
