二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存亂象監(jiān)管難題待破解

　　雖然閑置物品交易平臺(tái)的“雙贏”交易模式受到不少消費(fèi)者的歡迎，但這樣的交易背后也存在不少隱患，以次充好、售后得不到保障和平臺(tái)監(jiān)管不到位的情況仍然存在。如何加強(qiáng)監(jiān)管，仍然是相關(guān)交易平臺(tái)需要解決的問題。

　　在上海的不少商場里，都有著回收手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品的柜臺(tái)，消費(fèi)者可以在柜臺(tái)的機(jī)器上對將要被回收的產(chǎn)品進(jìn)行估價(jià)，在估價(jià)完成和店員檢查完畢后，直接賣出物品，也可以抵價(jià)以舊換新。這家店的店長告訴我們，這個(gè)柜臺(tái)平均每個(gè)月可以回收四五百臺(tái)二手手機(jī)。

　　“愛回收”上海正大廣場店店長喬偉：我們這邊的營業(yè)額主要分回收和增值業(yè)務(wù)兩部分，回收額是我們付給客戶的，淡季一個(gè)月大概30萬到40萬，高峰期回收額大概60萬左右。

　　一些消費(fèi)者表示，選擇賣出手機(jī)等含有個(gè)人信息的物品時(shí)，一般顧慮較多，會(huì)選擇專業(yè)的回收平臺(tái)。

　　上海消費(fèi)者：像現(xiàn)在手機(jī)涉及的銀行卡、支付寶綁定的信息比較多，所以不敢隨便亂交給黃牛他們之類的。

　　也有一些消費(fèi)者表示在進(jìn)行閑置物品交易時(shí)對物品的真?zhèn)螣o法判斷。

　　杭州消費(fèi)者：東西也很便宜，很誘人，真的很便宜。發(fā)的一些東西也很專業(yè)，但是買回來之后就是假的，而且你貨到付款了之后，后期就找不到人了。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年我國二手閑置市場規(guī)模達(dá)到了7400億元，增速接近30%。預(yù)計(jì)2020年市場規(guī)模可以達(dá)到1萬億元。在這樣的市場規(guī)模之下，如何能讓消費(fèi)者在二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上真正安心交易，成為亟待解決的問題。

　　上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡：大家會(huì)覺得二手交易的服務(wù)不像交易一手貨那么認(rèn)真，由此它背后由于信息不對稱，有可能會(huì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，服務(wù)的不到位。

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