財報顯示，貝殼全年GTV（平臺總交易額）為3.5萬億元，同比上漲64.5%。2020年第四季度GTV為1.12萬億元，同比增長65.4%。

　　存量房業務方面，2020年貝殼存量房業務GTV為1.94萬億元，同比增長49.5%；全年存量房營業收入為306億元，同比增長24.4%。

　　新房業務方面，2020年貝殼新房業務GTV為1.38萬億，同比增長85%；全年營業收入為379億元，同比增長87.1%。

　　在新房交易中，由鏈家貢獻的新房交易GTV同比增長37.2%至2767億元，通過非鏈家連接門店和其他銷售渠道完成的新房交易GTV同比增長102.7%至1.11萬億元。

　　數據顯示，截至2020年末，貝殼年度GTV超過5000萬元溫飽線的門店比例已超過30%，2019年時這一數據為19%。

　　截至2020年12月31日，貝殼平臺連接的經紀人超過49萬，同比增長37.9%；連接的經紀門店數超過4.69萬家，同比增長25.1%。

　　截止2020年底，貝殼樓盤字典累計收集了中國2.4億套房屋的動態數據，累計收集了超過900萬套房屋的VR房屋模型。年末VR拍攝房源覆蓋在售二手房源比例超過73%。

　　受新冠疫情影響，借助對VR及AI技術的應用，VR帶看、線上售樓逐漸成熟。數據顯示，VR2020年全年VR帶看發起量超過6600萬次，對比2019年僅為390萬次。