蘋果又被罰1000萬歐元 原因是防水功能虛假宣傳?(2)
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蘋果在意大利遭到了高達(dá)1000萬歐元的罰款,原因是iPhone手機(jī)的防水功能宣傳出了問題。意大利當(dāng)局認(rèn)為蘋果在宣傳iPhone手機(jī)防水功能時(shí)存在明顯不當(dāng)?shù)挠谜Z,蘋果的宣傳非常具有“侵略性和誤導(dǎo)性”。
意大利的監(jiān)管機(jī)構(gòu)在一份聲明中聲稱,蘋果在宣傳iPhone手機(jī)時(shí)稱其為防水手機(jī),但并未明確說明手機(jī)僅在某些情況下才是如此,其并不具備完全的防水能力。
監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)為,蘋果還正在通過免責(zé)聲明欺騙客戶。蘋果免責(zé)聲明稱如果手機(jī)遭到液體損壞時(shí),是不在保修范圍內(nèi)的。當(dāng)消費(fèi)者的手機(jī)被水和其他液體損壞時(shí),不會為用戶提供相應(yīng)支持,然而這與蘋果的防水宣傳是背道而馳的,會讓用戶在使用時(shí)產(chǎn)生極大的誤解。
基于上述原因,意大利方面對蘋果開出了1000萬歐元的罰單,蘋果方面則拒絕對此事發(fā)表評論。
其實(shí)蘋果的宣傳和保修政策一貫如此,但監(jiān)管機(jī)構(gòu)直到現(xiàn)在才意識到這一點(diǎn)。在消費(fèi)者的意識中,防水就應(yīng)該是不懼一切水的侵害,但iPhone手機(jī)顯然并不具備這樣的功能,蘋果應(yīng)該提供更為嚴(yán)格的IP等級測試,需要明確告訴消費(fèi)者哪些場景不會造成損害,哪些使用方式不能防止水的侵害。
當(dāng)然,減少夸張的宣傳方式,才是避免這類情況發(fā)生的根本解決方式,蘋果提供更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男麄鞣绞剑瑫墙鉀Q問題的最明智之舉。
