蘋果降速門事件始末：公司為什么賠償美國用戶？(2)
為了解決這一問題，起訴書顯示，蘋果公司進行了軟件升級，并稱這將“改善電源管理”，但這一操作實際上卻會限制或減慢手機的處理能力。這造成手機應用程序啟動時間延長、屏幕亮度降低和揚聲器音量降低等問題。起訴書還列舉了蘋果公司涉嫌在軟件更新的真實目的方面誤導消費者的多起案例。
報道稱，起訴書中指出，蘋果公司沒有對用戶坦誠問題，而是選擇曲解關機問題本質以及解決方案。直到2017年12月下旬，媒體公開指責蘋果的行為，“降速門”風波持續延燒，該公司才改變了此前的決定。
報道指出，作為和解協議的一部分，蘋果公司同意在其網站上，提供“清晰而容易看到的信息”，解釋公司如何處理電池性能問題；并在用戶更新手機系統操作會“嚴重影響iPhone處理性能”時，提供“清晰而容易看到的通知”。
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