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“種草”社區(qū)獨角獸小紅書的待解難題:流量多為他人做嫁、內容變質惹爭議

  2013年成立至今,從分享出境購物信息,到成為國內最大的“種草”社區(qū),小紅書早已走出很遠。

  與洋碼頭等堅持專做海淘的網(wǎng)站不同,小紅書選擇另辟蹊徑,成功營造出了一種社區(qū)文化。美妝、美食、租房買房、工作、備考……在小紅書營造的社區(qū)里話題眾多,覆蓋范圍很廣,其賴以起家的出境購物信息分享已不再是唯一。

  不過,小紅書仍然保有很強的消費屬性,其大多數(shù)內容最終導向“帶貨”。通過VLOG、直播、圖文等形式,小紅書上的博主通過生產內容,創(chuàng)造了轉化率可觀的口碑營銷和購物引導。至此,以“種草”為主的社區(qū)文化催生用戶消費,實現(xiàn)了社區(qū)內容向電商流量的轉化。

  公司的蓬勃發(fā)展也吸引了資本市場的關注,騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)大佬接連進場投資,公司估值更是一度被傳超過100億美元。

  3月26日,有媒體報道小紅書的CFO(首席財務官)一職將由前花旗集團TMT投資銀行部亞太區(qū)董事總經(jīng)理楊若履新,更是引起了小紅書或將赴美上市的猜測。面對如此高的估值,小紅書卻表示,暫不考慮上市。

  同為內容平臺,B站、快手等紛紛沖擊上市,小紅書為何躊躇不前?

  多輪融資后估值已高

  隨著小紅書頻頻獲得明星資本投資,外界對小紅書的估值也是水漲船高。

  或許是由于創(chuàng)始人毛文超的留學生創(chuàng)業(yè)背景加成,小紅書在創(chuàng)立之初就獲得了真格基金數(shù)百萬人民幣的天使輪融資。機緣巧合的是,真格基金于2011年設立,比小紅書早兩年,其創(chuàng)始人包括新東方聯(lián)合創(chuàng)始人徐小平、紅杉資本中國等。該基金偏好鼓勵留學生創(chuàng)業(yè),并且專注于TMT行業(yè),即物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、電子商務等領域的種子期投資。

  此后,相比于真格基金的謹慎押寶,金沙江創(chuàng)投、紀源資本大膽加入,為小紅書帶來了數(shù)千萬美元的“新鮮血液”。

  2018年6月,公司完成D輪融資,融資額甚至超過了3億美元。彼時,阿里巴巴與騰訊投資同時參投,更是吸引了外界的關注。在此之前,僅有B站與趣頭條同時收獲了這兩位互聯(lián)網(wǎng)巨頭的注資。

  近一年來,多有市場消息稱,小紅書正在進行E輪融資,將獲得高瓴資本注入及私人融資,外界對公司的估值也從30億美元上升至50億美元,甚至60億美元。近期赴美上市風聲再起,有媒體消息稱,小紅書的估值或已超過100億美元。

  然而據(jù)企查查信息顯示,小紅書所在的行吟信息科技(上海)有限公司,其注冊資本僅為100萬元人民幣。作為參考,B站的主營公司注冊資本為1億元人民幣,趣頭條則為1000萬元人民幣。

  一家小體量的內容平臺為何能吸引資本狂熱?

  流量變現(xiàn)閉環(huán)難

  國海證券(行情000750,診股)的研報中表示,小紅書的盈利主要來自四個部分,即KOL/KOC(關鍵意見領袖和關鍵意見消費者)種草帶貨、會員體系、電商直播、廣告收入。

  除了會員體系是平臺的直接收入,小紅書對另外三項都是采取抽傭金的方式獲利。電商和廣告更是平臺的主要收入來源。2020年11月,凱度消費者指數(shù)發(fā)布的中國數(shù)字廣告市場研報顯示,小紅書被評為中國市場廣告價值最高的數(shù)字媒介平臺。其平均帶貨轉化率曾達到驚人的20%以上,而抖音、快手、微博的平均帶貨轉化率均低于10%。

  各路資本熱錢的涌入與小紅書自身強大的帶貨能力和潛藏的商業(yè)價值不無關系。

  作為小紅書成功孵化的“新品牌第一股”,逸仙電商(YSG.US)的創(chuàng)始人就在媒體采訪中表示:“在品牌打造過程中小紅書能夠創(chuàng)造的價值也是無可比擬的。”

  自2017年底開始,逸仙電商旗下的美妝品牌完美日記在小紅書上進行大量內容推廣,截至今年4月7日其相關筆記有超過31萬篇。隨著產品銷量與品牌知名度的快速提升,2018年雙十一期間,完美日記的銷售額已經(jīng)破億元。而后2020年11月,逸仙電商上市后的首個交易日上,創(chuàng)下股價收漲75%、市值突破122億美元的優(yōu)秀表現(xiàn)。

  有了完美日記流量變現(xiàn)的成功案例,更多品牌愈發(fā)注重在小紅書上推廣。然而對小紅書來說,不免有種自身流量為他人做嫁衣之感。

  公司聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳曾表示,想要在平臺內建立電商閉環(huán),即“用戶進社區(qū)、看內容到購買,不用跳出去別的APP進行搜索”。為此,小紅書嘗試推出了自有美妝家居品牌“有光REDelight”、新零售線下店“RED Home”、線上社交電商“小紅店”等。可惜水花不大,其自有品牌“有光生活館”更傳出面臨團隊解散、門店關閉的風聲。

  如何建立電商閉環(huán)、最大化流量的效能為自己所用,似乎仍然是困擾小紅書發(fā)展的難題之一。

  內容變質爭議多

  除了流量變現(xiàn)環(huán)節(jié)困難重重,小紅書作為內容社區(qū),隨著平臺用戶數(shù)增加,不可避免的要面對部分內容變質的問題。

  早在2019年7月,小紅書就曾因站內內容問題,被監(jiān)管部門要求自查,在各大應用商店下架兩個多月。

  2020年11月,小紅書又陷入“涉黃”爭議。小紅書迅速予以否認,并在此之后正式啟動專項嚴打,整頓平臺內“炫富”、“低俗軟色情”等不良信息。在專項行動啟動后10天內,就下架了近1000篇違規(guī)筆記,處罰相關賬號近200個。該整治行動卓有成效,不過也側面揭示了平臺的內容監(jiān)管此前確實存在疏漏。而后續(xù)的平臺內容監(jiān)管成效也仍有待時間檢驗。

  面對不良內容,平臺方重拳出擊,可是仍然屢禁不止。今年4月,小紅書生態(tài)安全負責人接受媒體采訪時表示,打擊炫富已經(jīng)進入小紅書的常態(tài)化治理流程中,平臺將持續(xù)對發(fā)布刻意炫富等不良價值觀、奢靡浪費等不健康生活方式的內容進行全方位審核和清理,所涉及的賬號從嚴處罰。而在最近一次的治理行動中,被封禁的賬號數(shù)已達到了2371個。

  在執(zhí)行強約束的同時,也有多位博主反應自己產出的內容被平臺“誤傷”,甚至有用戶因此降低了對小紅書的依賴,轉而加大在其他平臺的發(fā)展。

  如何平衡內容合規(guī)性與商業(yè)化似乎也是小紅書需要進一步解決的問題。《思維財經(jīng)》就相關問題向公司致函詢問,未收到答復。

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