3月16日，針對昨日被“3·15”晚會報道門店擅自安裝人臉識別攝像頭侵犯消費者權益一事，今日科勒（中國）投資有限公司通過官方微博發布致歉聲明，表示已安排相關門店連夜拆除攝像設備，個別無法拆除的已做斷電下線處理，同時督促供應商積極配合監管部門妥善處理。

　　此前在昨日晚間，央視“3·15”晚會報道科勒衛浴旗下部分門店擅自安裝了人臉識別攝像頭，并在顧客不知情的情況下捕捉人臉信息，同時這些數據也被上傳至第三方機構，可供查看、調用。

　　在節目組的調查中，科勒衛浴門店的一位經理承認，這些攝像頭會在顧客不知情的情況下采集信息，然后為每個人生成一個ID，甚至還會對職業打假人士、媒體人等特殊身份訪客做標簽化識別，以此提升營銷效率。