“春節前，店里很多貨都賣空了，連樣機都賣出了一半，1月加2月上旬，營業額沖到了30多萬。”

　　大年三十前一天，在湖北十堰市鄖陽區柳陂鎮，當地蘇寧零售云負責人彭奎正在盤點扎帳。自2019年5月份開業至今，彭奎帶領這個位于鄉鎮的蘇寧零售云店，完成了300多萬的銷售業績，成為“天天快遞+零售云”末端復合業態轉型升級的又一個優秀典型。

　　在蘇寧天天融合升級中找到新突破口

　　彭奎是天天快遞6年的老兵了，經營著十堰市及下面5個區縣的天天網點，蘇寧天天融合以來，一向敢想敢干的他，開始尋找更多的業務突破，從2018年開始，在中國縣鎮遍地開花的蘇寧零售云引起了彭奎的關注。

　　零售云是蘇寧易購(行情002024,診股)2017年起針對縣鄉鎮市場的線下加盟店業務，加盟商主要是當地中小微店主，蘇寧零售云提供商品、店鋪管理系統、營銷工具等“芯片”功能；同時，依托蘇寧幫客縣鎮服務中心，提供大件送裝、維修等一體化服務，賦能加盟商，解除售后顧慮。

　　“這是一個很好的模式，在農村，人們買東西，尤其是家電，還是相信眼見為實；但是傳統的線下店、夫妻店，沒有品牌和售后保障。”在彭奎看來，接入蘇寧零售云就相當于開設了一家互聯網門店，既有品牌效應，又融合了線上線下一體的優勢，非常適合縣鎮市場。

　　但是，自己沒做過零售，家電零售牽扯的環節更多，行嗎？

　　2019年，彭奎應邀參加蘇寧內部的零售云招商會，會上了解的情況，解除了他最大的顧慮：庫存的資金占用壓力。

　　“不用囤貨，有蘇寧強大的供應鏈做支撐，只管做好銷售就行了！”

　　天時地利皆占，開業即紅火

　　蘇寧零售云優先對天天快遞加盟商開放，借著這一利好，2019年5月，彭奎在十堰鄖陽區的蘇寧零售云店順利開業，在選址上，他有著精心考量。

　　“選的是鄖陽區柳陂鎮，距十堰市30多公里、縣城10幾公里，經濟和消費實力都還行，人們又有一定的品牌意識。”彭奎介紹，這幾年，柳陂鎮正在拆遷開發，居民們陸續搬進新小區，家電是剛需，以往要到市內或縣城購買，很折騰，零售云正好填補了這一空白。

　　盡管柳陂鎮不大，但也有自己的“CDB”核心區——段家溝十字路口，彭奎的零售云店就位于此地新修小區的樓下，天時地利皆占，開業即紅火，彭奎觀察到，最常見的情形是，人們在家量好了擺放位置后，再到店選貨、量尺寸， 有時要來回折騰幾趟才最終下單。而且，相對于線上支付，這里的人們也更習慣使用現金，所以，這個面積達300平、貨品齊全的蘇寧零售云線下店，基本上滿足了當地人對家電、3C類產品的需求。

　　“熱水器賣得最好，還有冰箱、空調都挺好，趕上了裝修和以舊換新熱潮。”在當地人看來，這個店，幾乎成了小鎮“品質生活”的風向標。

　　天天快遞+零售云，相互賦能多點開花

　　盡管彭奎的零售云店設在了距離十堰市區35公里的鎮上，但是，還是有很大一部分來自市區的購買用戶，而這，源自一支特殊的“銷售團隊”——天天快遞員。

　　“每個員工都是一線銷售員，在送快遞時，順便就宣傳了產品，還手把手幫助用戶下載蘇寧易購APP。”

　　彭奎介紹，蘇寧零售云在十堰的倉庫，就設在他的天天快遞網點內，近場優勢，不光保障了送貨速度，而且，每天看著滿載貨物的車輛進進出出，對天天快遞的員工也是一種鼓舞，零售云本來就是一個開放的平臺，大家一起做好銷售與服務！

　　“有些員工，一個月光銷售提成就拿到3000多，大家都高興。”這一點倒是彭奎開業前沒想到的，蘇寧零售云“供應鏈+門店+本地化社交”的模式，激發了下沉市場的熟人經濟；而且，在去年湖北疫情嚴重的幾個月，彭奎還借助零售云平臺，在閉店的情況下，利用直播工具和社群渠道，再加上物流配送的協同，確保了銷售量。

　　在做好零售云的同時，天天快遞這邊，由于承接了蘇寧小件的配送，相當于有了兜底的業務，大家做起來心里更踏實。而小件的銷售，比如電飯煲、燒水壺、榨汁機等，都是熱賣產品，或店里提現貨，或快遞到家，都十分方便。

　　“2019年5月份開業，到年底，7個月我們店做到了110萬；2020年全年做到了207萬，而公司給我們定的目標是一年150萬，超額完成。”

　　“天天快遞+蘇寧零售云”，相互哺育，助力店主掘金新零售，其實，在全國各地的蘇寧零售云8000多加盟商中，還有很多也是像彭奎一樣，作為天天老兵，在快遞業務的拓展探索中，走進蘇寧零售云大家庭，在品牌、產品、運營、物流售后等方面獲得全方位支持，輕裝上陣，實現創富夢想。

　　“今年目標，是這個店銷售達到250萬，再開一家新店！” 大年初四，年味正濃，柳陂鎮的零售云店在一片喜氣洋洋的舞龍慶典中，開啟了新一年的征程，彭奎更是信心滿滿。