關于暫停我行個人黃金、白銀交易業務新客戶開立交易賬戶等事項的通告

　　近期，受全球疫情及國際政治經濟形勢影響，國際國內貴金屬價格持續出現較大幅度波動，市場風險和不確定性顯著增強。為保護投資者權益，我行將對個人黃金、白銀交易業務進行以下安排，請您知悉：

　　一、自北京時間2020年11月28日24：00起，暫停我行各渠道（包括柜面、手機銀行、網上銀行、工銀e投資）個人賬戶黃金、賬戶白銀業務新客戶開立交易賬戶，已開戶客戶的正常交易不受影響。

　　二、自北京時間2020年11月28日9：00起，暫停受理我行各渠道（包括柜面、手機銀行、網上銀行、“工銀金行家”小程序和外部合作機構等渠道）新開代理個人客戶貴金屬競價交易業務申請，已開戶客戶的正常交易不受影響。

　　三、受疫情等復雜因素影響，目前貴金屬市場風險較高，提醒您合理控制持倉規模，做好交易安排，提高風險防范意識，注意控制風險。

　　如有疑問，請通過“中國工商銀行客戶服務”微信公眾號詳詢。感謝您對我行業務的理解與支持！特此通告。