運營商回應5G套餐無法改4G!行業(yè)升級5G套餐4G難辦理引關注(2)
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過去的一段時間里,三大運營商紛紛采取了推廣5G套餐并隱藏4G的策略。除了在更醒目的位置放上5G套餐之外,他們還會下架4G套餐。一些用戶也有疑問,升級到5G套餐之后,還能夠變回4G么?
三大運營商回應5G套餐無法更改 需要去營業(yè)廳辦理
現(xiàn)在,媒體從中國聯(lián)通客服了解到,升級5G套餐之后依舊可以更換回4G套餐,不過他們并不支持線上辦理,更建議攜帶有效身份證件到附近的營業(yè)廳進行辦理。
中國移動的客服回應也是類似的,那就是網(wǎng)上辦理5G套餐降級至4G是不可以的,需要到營業(yè)廳辦理,也可以打人工客服辦理。
目前,用戶在使用5G套餐的時候還會面臨諸多問題,比如手機沒有更換,無法與5G網(wǎng)絡對接;比如偏遠農村5G基站還較少,5G信號不穩(wěn)定,或許會出現(xiàn)“5G的套餐,4G的網(wǎng)絡,3G的手機”的尷尬。
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